帮助文档知识库
提交新问题
查看问题受理
登录
简体中文
简体中文
English
XPMS系统操作视频教程
系统配置
管理工作
预订相关
接待相关
房态相关
收银相关
日志相关
运营服务SOP卡片
前厅部分
门店通用部分
编号规则及其他
客房部分
OTA运营常见问题
民宿渠道
酒店渠道
旅悦集团加盟手册
花筑品牌加盟手册
中端品牌加盟手册
高星品牌加盟手册
旅悦标杆门店
花筑民宿标杆门店
中端酒店标杆门店
线上运营联盟标杆门店
XPMS&CRS帮助支持
CM渠道直连管理
常见问题
升级公告
视频教程
EPMS前台管理
CRM客户管理
Configuration系统配置
Ebooking官网后台
PICC成本管理
AC财务管理
RMS收益管理
Report数据报表
Settlement资金管理
Purchase采购管理
硬件支持
XCRM帮助支持
常见问题
BD销售谈判环节
加盟项目签约
代运营项目/pms售卖
加盟门店管理
XPMS&CRS Support
EPMS
Upgrade notification
Settlement
CM-Channel Manager
Report
CRM
Configuration
Ebooking
PICC
AC
Purchase
RMS
FAQ
赋能小知识
梅雨季节tips
热点赋能
性价比操作手势
点评
应急处理
旅悦成长营
旅悦商学院
OTA运营
新媒体运营
会员推广赋能
被推荐的文档
XPMS致臻版本团队预订功能操作指导手册
【BOSS】高星版本操作手册(支持按桌台点餐)
【花筑旅行官网】为什么官网会“爆房”?
【携程单店直连】为什么CM中的佣金与携程佣金不一致?
携程集团直连相关订单结算问题说明
价格标准化相关问题汇总
Booking渠道注册&直连门店操作手册
为什么收不到XPMS-APP的提醒推送
如何修改/停用房间?
凌晨房(当日入离)功能上线公告20200102
XPMS、XCRM、悦盟系统版块账号权限申请流程
【NEW】XPMS硬件接入指南
商业版单店会员充值&消费升级公告
会员管理操作手册
协议客户批量导入
XPMSAPP V4.10门店风控管理模块升级公告
【标准】民宿渠道静态信息指引
【途家】途家集团直连操作手册
榛果/美团民宿集团直连操作手册
【途家】商家违规行为管理办法
XPMS升级公告1104
XPMS钟点房功能重磅升级
XPMS APP -SOP巡查升级说明
XPMS升级公告0824
【携程集团直连】可订检查较验
Airbnb单店直连操作手册
携程集团直连操作手册
关于房价及房价计划
果加门锁故障处理
智能门锁功能全对接
XPMS APP 业主版功能上线-筹开宝典&经营日报
渠道开票金额变动
【满房宝】携程金字塔PMS充值功能上线啦!
XPMS门店质量分攻略
XPMSv2.5.15升级公告
硬件通2.0安装配置说明
20200908XPMS升级内容指导
GPS系统—文旅活动门店操作手册
如何停用&修改XPMS本地房型
如何新增楼栋楼层、房型和房间
花筑旅行(官网)线上&直连操作手册
如何修改官网(花筑旅行)的早餐
【携程国内】在集团直连情况下如何修改早餐
GDS直连配置
20200820XPMS升级内容指导-餐饮BOSS&数据报表模块
2020730XPMS升级公告Update notification(前台管理和数据报表)
花筑旅行(官网)直连&上线操作手册OWS(official website) direct connection instruction
常规活动报名流程 Application Process for Regular Activities
常规活动报名流程
收益系统v2.1——根据预订增速指导建议涨价或降价 Revenue system v2.1 - recommend price increase or price reduction according to the growth guidance of booking
收益系统v2.1——根据预订增速指导建议涨价或降价
价格标准化相关问题汇总 Price Standardization summary
【BOSS】高星版本操作手册New version of BOSS instruction
集团运营标准化 - 房型&房价标准化项目上线公告 Lvyue group standardization of operation - standard room type & standard room price online notification
房价标准化切换手册Instruction of switching group standard room price
集团运营标准化 - 房型&房价标准化项目上线公告及操作手册
凌晨房(当日入离)功能上线公告Early morning room function20200102
旅悦证件通使用说明(可用XPMS APP替代证扫设备)
途家集团直连点评功能上线啦~
办理入住录入身份证号时系统提示“已是在店客户”如何处理?
XPMS系统推出“住客信息录入规范、预订规范、夜审订单处理规范”功能 XPMS is going to launch “Standard of inputting guest information, Standard of making reservation, Standard of order processing for night audit“function
XPMS系统推出“住客信息录入规范、预订规范、夜审订单处理规范”功能
订单操作离店(退房)后,无法调账和收退款怎么办?
【携程国内】为什么我会收不到国内赫程直连订单?
【携程国内】什么是携程保留房及在直连状态下如何关闭携程保留房?(为什么在PMS关房了,携程订单还是能下进来?)
自付消费和挂AR账消费操作错误如何处理?
为什么在前台房态新增订单和直接办理入住时不能修改房价了?
客遗管理功能新增上线
XPMS升级公告-门店前台价格调整更新优化23.7.12
XPMS升级公告-XPMS手机端金蟾蜍版块上线
取消规则修改操作手势
EPMS-携程单店直连操作手册
【标准】民宿渠道IM违规处理指引
【流程优化】门店合作等级申诉流程
【集团活动】日历房套餐直连V1.0版本
EPMS-榛果/美团民宿单店直连门店操作手册
【美团民宿集团直连】直连报错问题排查及处理
【流程整理】新店营销资源支持申请
[XPMS APP] 运营绩效排名看板&CRS区域监控中心升级
【悦盟】绩效考核后台功能升级
【XPMS】PMS对接浙江省公安系统上线
【XPMS APP】CRS区域看板重磅升级
【XPMS资金管理】结算周期更改流程简化更新
直连Airbnb、美团民宿渠道,遇到报错信息【刷新令牌已被收回】或【刷新令牌无效或不存在】或【code不存在】【您无此权限】
【携程集团直连】创建订单未直连,排查操作步骤
【携程集团直连】取消、变更订单未直连,排查操作步骤
【携程集团直连】为什么直连爆单?
银联POS对接XPMS的使用说明
外部硬件-身份证识别设备使用说明
XPMS新增门店类协议渠道公告
XPMS自动离店、调账限制功能升级
XPMS商业化门店基础设置手册
如何在XCRM中发起XPMS建店申请
【集团直连】途家&美团民宿新增图片功能操作手册