何为夜审？

夜审工作对象是单据、报表等资料，其工作目的是要有效地审核由于客人消费而产生的收入，保证当天酒店收益的真实正确、合理和合法。

按照行业惯例，旅悦集团PMS有自动夜审功能，即在夜审时间时，已经办理入住的订单，会自动夜审，算入上一个营业日的营业数据，PS.旅悦XPMS的自动夜审时间为当地时间凌晨4点。

夜审后无法为客人办理上一个营业日的入住，那如果客人在夜审后入住该如何操作呢？

• 情况一：如订单仅入住一天，可直接置为离店收取一晚房费；

• 情况二：如果该订单连住多晚，此时可以办理入住，但夜审前的间夜和房费不会录入系统，需要手工添加“消费-全日租”，并计入操作日内。

举例来说，

入离时间：3日-4日，正常酒店在1月4日夜审（凌晨四点）之前为客人办理入住，则凌晨四点后会自动夜审，将该订单正常计入3日的营业数据，但如果客人在4日凌晨4点后办理入住，门店则可以选择置为离店并收取一晚房费处理，间夜及房费都会计入操作日内。

如果该订单为3日入住，5日离店，门店则可以办理入住，但夜审前的间夜和房费不会录入系统，需要手工添加“消费-全日租”，并计入操作日内，也就是客人4日凌晨4点后办理入住，3日的夜审房费不会自动跑出，需要门店自行手动添加3日的房费“消费-全日租”进入系统内，并会计入操作日。

在自动夜审时间（本地凌晨4点）仍未到店的客人，酒店该如何操作？

1.  如果客人在平台担保或者预付了房费，并且在免费取消时间前没有取消订单，需要为客人保留整晚。如果是预付订单，可以在夜审前直接为客人办理入住，如果是现付担保订单，待客人到店时办理入住，如客人未入住，办理失约未到即可。

2. 如果客人没有预付或者担保房费，酒店可以在订单保留时间过后无责取消订单(订单保留时间酒店可以自主设置，按照行业惯例，一般情况下大陆地区的保留时间为当天18:00），但强烈建议酒店在即将达到保留时间时主动联系客人，如果客人延迟入住，可以要求客人预付房费后为其保留整晚即可；