自付消费和挂AR消费/Self-charge and AR-Charge

当订单来自于OTA渠道或者协议客户，且为预付时，该客人的房费或在店期间产生的其他消费，由渠道结算的，我们可以操作挂AR消费，但如果不是渠道给客人支付的消费，需要选择自付消费，这样在结账时，我们能清晰地分辨出多少是渠道需要支付的，多少是客人需要支付的。

但如果是现付或担保订单，客人入住后所产生的所有消费，都只能为自付消费，需要客人跟酒店结算。

故在做预订时切记选择正确的支付类型——预付、现付、担保~

但是如果自付消费和挂AR账消费操作错误，即现付订单误录为预付订单，或者预付订单误录入现付订单如何处理？

• 如果现付订单，酒店误录入预付

1、办理入住前可以修改订单，将支付类型修改正确；

2、办理入住后，夜审前，取消入住，订单会自动恢复为未入住状态，然后将支付类型修改正确；

3、办理入住后，已过夜审，已经产生了一笔挂AR消费的夜审房费，这时需要通过调账(调账的消费科目务必选择升级房费等不影响间夜统计的科目，不要选择全日租和半日租）将以产生的AR夜审房费调减，然后再次调整，增加一笔自付消费，即可。

具体操作如下：

第一次调账，调账-房费-升级房费

消费科目务必选择升级房费（不要选择全日租和半日租，否则会影响间夜统计）等不影响间夜统计的科目，消费方式选择挂“AR消费”，调整类型选择“调减”，输入和夜审房费一致的金额，备注填写“现付订单误录为预付，需调账将AR账调平”

第二次调账，选择房费-升级房费

消费科目务必选择升级房费（不要选择全日租和半日租，否则会影响间夜统计）等不影响间夜统计的科目，消费方式选择挂“自付消费”，调整类型选择“调增”，输入和夜审房费一致的金额，备注填写“现付订单误录为预付，需调账增加自付消费”

然后正常办理退房和收款即可。

4、订单已经离店，并且收款时选择了挂AR账消费，首先店长权限关闭“账不平不可退房”按钮

然后操作同3，通过第一次调账，将已产生的AR夜审房费调减，但是需要将已收房费原路退回，即添加一笔退款-AR账。

然后进行第二次调账，添加一笔自付消费，然后收款（切记不要选择AR账）即可。

• 如果预付订单，酒店误录入现付

• 备注：携程现付闪住订单，会由携程支付客人的所有房费消费，所以系统会将其作为预付处理。没有走直连的闪住订单，酒店在PMS手动新增订单时未勾选闪住按钮，操作同下
  

1、办理入住前可以修改订单，将支付类型修改正确；

2、办理入住后，夜审前，取消入住，订单会自动恢复为未入住状态，然后将支付类型修改正确；

3、办理入住后，已过夜审，已经产生了一笔自付消费的夜审房费，此时可以通过添加哑房账的形式将其调平。

具体操作如下：

调账-房费-升级房费，将已经产生的自付夜审房费调减，然后办理退房，该订单会记录一笔间夜，但是不会有消费；

然后新增一个哑房订单：即添加订单，选择预付，通过调账增加一笔AR账消费（调账的消费科目务必选择升级房费等不影响间夜统计的科目，不要选择全日租和半日租），然后收款-AR账收款，最后取消订单，该订单不会计入间夜，但是计入消费。

哑房的具体操作：如何添加哑房？

4、订单已经离店，并且收款时选择了自付消费，操作同3，需要通过添加哑房账的形式将其调平。但是需要在原订单上将已收房费原路退回，即添加一笔退款-支付方式和收款一致。