智+魔方作为门店提升收益、了解舆情、市场动态的抓手,11月14日起正式“搬家”到收益系统了~~~
一. 舆情探探
1. 如何新增监控渠道:
使用该功能前必须设置监控的渠道,具体操作如下:
路径:收益管理-智+魔方-渠道设置
选择已上线的OTA渠道(携程、去哪儿、艺龙、Booking,途家),并输入对应的渠道首页网址,点击确定。PS完成渠道绑定后,竞对数据将于次日15:00生效。
渠道设置增加了后台账号的输入,以便更精准的获取门店在渠道上的表现情况以及市场动态(城市商圈、竞争圈动态),添加携程渠道的监测,必须要输入携程EBK的帐号密码;
备注,Booking的酒店网址较长,酒店在新增监控渠道时,除了可以整个复制网址外,也可以只将aid=××××××;之前的部分粘贴
如下图:
2. 如何取消监控渠道:
路径:收益管理-智加魔方-舆情探探-渠道解绑
3. 评论分级定义
为与集团要求保持一致,对渠道点评分数进行统一分级:
【满分好评】:5.0分或者10.0分
【好评】:4.5~4.9分或者9~9.9分
【中评】:4.0~4.4分或者8~8.9分
【差评】:3.9分以下或者7.9分以下
评论分级支持筛选,支持筛选所有同级的点评详情:
二. 城市和商圈
1. 市场热度预测
新增未来两周内城市和门店所在商圈的市场热度预测展示,帮助门店实时了解城市和商圈的流量状况。
(注:门店需在舆情探探渠道设置维护携程后台账号)
2. 排名概况
新增过去十天和未来二十天内我的酒店在携程旅行网上在城市和商圈的排名情况
3. 城市画像
城市画像数据已更新到2019年10月,新增按商圈查询,显示商圈画像,数据展示维度除间夜量、提前预定天数,新增平均房价指标。
三. 竞争圈
1. 如何添加竞对:
入口:XPMS-收益系统-智+魔方-竞争圈
“添加竞对”:此数据可根据酒店匹配度、同时浏览率和下单转化率进行排序,直接操作“添加关注”或“取消关注”维护门店竞对数据,若有明确的竞对酒店,可通过搜索进行筛选关注
2. 如何对竞对排序:
添加后的竞对酒店列表排序可支持门店自定义
3. 如何操作房型匹配
竞对酒店房型与本酒店房型可进行关联匹配,以便进行同类房型价格对比,门店更清楚的掌握自身价格优劣以及远期价格变化趋势,同时也能更好的协助智能调价功能给出更合理的房型价格。
在"我的竞争圈”列表中进行“房型匹配”操作,我的房型若无数据,请及时邮件联系:旅悦集团产品运营 lypmpo@lvyuetravel.com
维护房型匹配后,可在“房型价格对比”中查看“我的房型”与每一家竞对酒店匹配房型之间最低卖价的对比情况;
同时也可以在“流失统计”中,直接添加浏览我的客户最终在其他酒店成交比率大的酒店作为我的竞对酒店。
4. 我的竞争圈
a.竞对维护更方便,添加、取消、排序,全部可由门店自主选择
b.竞对房型与本店房型支持匹配,以便房型房价比对
5.房型价格趋势
新增竞对酒店房型价格监控,展示竞对酒店各房型远期60天内的售卖价格情况
6.房型价格对比
新增我的酒店房型与竞对酒店匹配房型最低售卖价格监控和对比,展示各房型远期60天内的售卖价格及对比情况。
(注:需完成竞争圈对应酒店的房型匹配,方可呈现对比结果)
7.竞争圈调价趋势
监控携程后台竞争圈酒店线上调价情况,以便门店及时做出调价策略
(注:竞争圈酒店为携程后台预置的竞对酒店)
8.流失统计和流失访客去向
实时监控过去7天内浏览过我的酒店最后预订了其他酒店的订单流失情况,同时对流失访客去向做监控,以便精准定位竞对酒店。
(注:流量为携程网数据)