小伙伴儿们，2019年12月26日途家集团直连点评功能上线啦！！！提升门店房源点评转化，点评回复率对房源在途家平台排名有一定影响并且可提高用户体验，为支持酒店针对途家渠道的精细化运营提供有效工具。
一.功能介绍
1.点评入口：
已切换途家集团直连的门店，点评功能才会生效哦，支持通过途家获取历史及新用户点评数据，门店可回复客人点评，并且无需在渠道设置里设置。单店直连暂不支持，仍需通过渠道设置爬取点评，但也是只能查看不可回复哦。
2.点评功能点介绍：
门店切换集团直连后，可根据OTA运营计划，迁移历史房源点评，历史房源只要在可点评时效内即可回复点评；
途家针对用户点评内容，实行先上之后在走途家审核流程，预计会出现点评无法回复的情况；
途家针对门店回复用户点评内容，实行先上之后在走途家审核流程，可能会出现回复被驳回情况，请门店关注审核状态，如审核状态为“驳回”，门店可重新回复点评，回复时请避免敏感词语、特殊字符以及表情图等；
新增的审核状态字段，目前只适用于途家，其它渠道因无法回复，故不存在审核状态，官网点评默认为审核通过；
门店综合评分计算公式为：总条数/总分数，四舍五入保留1位小数