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      运营服务SOP卡片

      前厅部分

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      • FO-N-001客人遗留物品处理
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      门店通用部分

      • G-N-005-门店监控管理
      • G-E-006醉酒/闹事/斗殴应急处理流程
      • G-E-009宾客死亡应急处理流程
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      编号规则及其他

      • SOP知识卡片编号规则
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      客房部分

      • HK-N-001住客房报修服务流程
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      • HK-R-005赠送欢迎礼
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      餐厅部分

      • F&B-N-001-食品安全管理
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      • F&B-R-004 餐中餐桌清理服务
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