系统更新后,之前添加的线上渠道突然不能挂AR账户了怎么办?

PMS产品运营组Created at:Mar 08, 2019 20:59:24Updated at:Mar 18, 2019 23:54:58

内置线上渠道问题,门店需要禁用之前自己新建的线上渠道,否则会导致不能转AR账

为了规范门店线上渠道管理,门店将不能自行添加新的线上渠道来源,所有门店将统一使用集团下发的线上渠道,目前系统下发的渠道基本可以满足门店日常使用。如有门店有需求新增线上渠道来源,可提供新增线上渠道中英文名称并发送邮件至

集团财务同事kai.cui@lvyuetravel.com,bo.pan@lvyuetravel.com, 

集团收益同事lyrevenue@lvyuetravel.com,

技术和产品运营同事zhixiong.jiang@lvyuetravel.com,lypmpo@lvyuetravel.com,

财务和收益部门审批后,由总部技术部门统一新增并下发。

 

新系统上线后,如个别门店遇到问题如:之前门店自行新建的线上渠道无法像以前一样转AR账单,则是因为集团禁止了所有之前门店自行添加的线上渠道AR账户,即门店自行添加的线上渠道无法挂到相应AR账户中。门店需作出如下操作:

  1.     禁用之前门店自行添加的所有线上渠道,避免之后误选

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如系统提示不可被禁用,表明目前有未到终态的订单在使用该渠道,

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此时可以选择修改渠道名称,将其后面加上禁用二字,避免下次录入订单误使用该渠道

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2.    若不小心在新订单上误选了之前门店增添的线上渠道(发现后应立即设置禁用),并发现无法转AR账后,补救措施如下:

(1)   调账-房费-升级房费,将已经产生的AR房费消费调减至0,然后办理退房,该订单会记录一笔间夜,但是不会有消费;

(2)   然后新增一个哑房订单:即添加订单,渠道来源选择集团内置的相应的渠道,支付类型选择预付,通过调账增加一笔相应的AR账消费(调账的消费科目务必选择升级房费等不影响间夜统计的科目,不要选择全日租和半日租),然后收款-AR账收款,最后取消订单,该订单不会计入间夜,但是计入消费。

如当天未过夜审订单立即操作取消预订即可。


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