如何修改/停用房间?

PMS产品运营组Created at:Aug 26, 2019 14:33:11Updated at:Mar 29, 2023 19:04:59

一、如需修改/停用某房间,请在系统配置-EPMS设置-房型设置-房间管理中,选择对应房间的修改/停用。image.png

二、如在修改/停用过程中,系统提示:“该房间非空闲,不可更改房型”或“该房间存在有效订单或有效维修/派房工单,请将房间订单/工单终结”,如下图所示。

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(1)首先,先在前台管理-客房管家中,检查该房间是否有待查房派工单,如有,需先完成待查房派工单。

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(2)然后前往前台管理-宾客列表中,筛选所有时间范围内(建议时间筛选范围为门店开始使用XPMS系统时间起,至操作当天未来6个月止),该房间是否有“未入住”和“在店”状态的订单。

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如有“在店”订单,需待客人离店后方可修改/停用该房间。如有“未入住”状态订单,需先将订单取消分房。

当该房间在所有时间范围内均无“在店”或“待入住”订单时,即可操作该房间的修改/停用。

三、为了规范门店房型调整,加强门店房量的调控。门店角色账号对于房间管理的“启用/停用”“永久作废”操作权限收回。

门店如有启用/停用、作废房间需求,请出具盖章版的房间启停用/作废书面申请发送邮件至对应运营区域、大区负责人审批,抄送运营管理组 LYSHLC@lvyuetravel.com,区域及大区负责人均审批同意后运营管理组进行操作,T+1个工作日内回复。(此邮件申请调整对集团加盟店适用;代运营门店请联系对应的运营小伙伴处理;购买PMS系统使用门店请按照前面的第一、二点自行进行修改调整)

邮件需告知具体需要调整的原因,按照格式填写调整内容。如需新增房型,请先自行增加。申请修改或停用房间前,请按照上面的步骤把当前及未来占用该房间的订单调整挪开,如涉及物理房型下线请先操作渠道直连解绑、房型房价关联删除等。

企业微信截图_16395642973958.png




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