办理入住录入身份证号时系统提示“已是在店客户”如何处理?

PMS产品运营组Created at:Nov 08, 2019 10:21:10Updated at:Nov 08, 2019 10:21:57

XPMS系统在2019年11月8日升级后,针对旅悦旗下门店,做了集团住客信息标准化规范。

XPMS系统已证件类型+证件号作为唯一标识,要求同一人在同一酒店只能入住一间房,不可一人入住多间,所以如果有“已是在店客人的提示”,请前往前台管理-宾客列表-当前在店,查询在住订单,是否已经使用了该证件号码。

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