为什么收不到XPMS-APP的提醒推送

PMS产品运营组Created at:Sep 03, 2020 11:42:58Updated at:May 19, 2023 16:20:20

XPMS-APP收不到提醒推送怎么办?

一、检查XPMS账配置角色

XPMS-APP只有四个预置的角色可以收到APP的订单提醒,即店长、店助、前台、业主四个角色;

账号角色可以登录我的-账号信息-门店职务查看

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请确保开关都处于打开状态

二、检查手机设置

如果属于以上四个角色,但仍不能收到订单提醒,可以检查手机的通知功能是否开启。

1、苹果手机:系统-设置-通知


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2、安卓手机:设置-通知中心-通知管理(以华为手机为例)

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重要,重要,重要!!!一定要关掉 “限制广告跟踪”

设置-隐私-广告与隐私,关掉“限制广告跟踪”后,杀掉App进程,再重新打开App即可

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安卓手机通用排查步骤(手机品牌之间配置路径略有不同)


1、通知过滤规则-全部设为重要

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设置-通知管理-XPMS,全部设为重要

2、应用设置为自启动

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设置-自启动管理(或者设置-应用管理-XPMS),把XPMS 勾上

3、XPMS应用后台加锁

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打开XPMS,然后在桌面上滑,长嗯XPMS,点击锁定

4、XPMS有通知消息,但是没语音提醒

设置-系统音量控制-调大铃声和媒体音量

如果还没声音,打开系统设置-通知管理-XPMS,拉到最下面通知类别里,点开运营消息,这里把声音替换为系统铃声。

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5、开启运营消息

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设置-通知管理-XPMS-通知类别里,xpms和运营消息,两个都打开


6、省电策略配置为无限制

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设置-应用管理-XPMS,省电策略改为无限制

7、关掉 “限制广告跟踪”

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设置-隐私-广告与隐私,关掉“限制广告跟踪”后,杀掉App进程,再重新打开App即可



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