【携程国内】携程外网显示“订满”该怎么办?

PMS产品运营组Created at:Aug 24, 2021 15:01:50Updated at:Aug 24, 2021 15:03:12

近期部分门店反馈门店每天到一定时间节点后携程ebk后台房价、房态显示正常可订,但是携程预订页面当天全部房型显示“订满”,客人无法下单预订(如下图所示)。

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如遇到此情况可以进行以下排查调整,

  1. ebk后台信息维护-酒店政策是否设置了最晚入住时间,如超过最晚入住时间,则该酒店改日在外网展示订完。门店24小时可订的话,一般只设置最早入住时间。

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2.联系携程业务核查门店是不是设置了提前一天才可预订等预订限制,如是,请让业务经理协助调整为当天可订。







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